Chính Sách Bảo Mật Nền tảng spribe – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

spribe hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng giải trí trực tuyến. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quyền lợi của người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này mô tả chi tiết những loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ và bảo vệ, cũng như quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này.

spribe có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật.

spribe thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. spribe không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hay thông tin y tế của người dùng.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho spribe được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng. Xác minh danh tính theo yêu cầu KYC nhằm đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 21 tuổi trở lên) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, đặt cược và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của bạn một cách hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi và chương trình VIP phù hợp theo sở thích của bạn, với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của spribe. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt cho mọi thông tin liên quan đến giao dịch tài chính của người dùng:

• spribe không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Toàn bộ giao dịch được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được theo dõi và kiểm tra tự động để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ.
• Thông tin giao dịch tài chính chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán hợp pháp và được xử lý theo đúng quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
• Yêu cầu rút tiền được xác minh kỹ lưỡng để đảm bảo chỉ người sở hữu tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, spribe có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ quyền lợi của bạn.

spribe không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có cam kết bảo mật độc lập và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hợp tác với spribe chỉ nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ của bạn.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp theo đúng thủ tục pháp lý, spribe có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Đơn vị kiểm toán: Các đơn vị kiểm toán độc lập trong phạm vi bảo mật có thể tiếp cận một số dữ liệu tổng hợp để phục vụ kiểm tra hệ thống, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

spribe triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ spribe được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm mạnh kết hợp với kỹ thuật salt để bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Chúng tôi vận hành hệ thống giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực truy cập trái phép vào hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống và mã nguồn của spribe được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn để phòng ngừa mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật.

Mặc dù spribe nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo hoàn toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

spribe sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của spribe.

spribe chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời gian bắt buộc bởi quy định pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của cả người dùng và spribe trong trường hợp tranh chấp.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong th ời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Với tư cách là người dùng spribe, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của spribe qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của spribe, đặc biệt liên quan đến yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận.

spribe không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, spribe sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong phạm vi cho phép bởi pháp luật
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có và không vi phạm quy định chống gian lận)

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con hoặc người được giám hộ đang sử dụng spribe, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách spribe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp thông tin đủ để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu một cách chính xác. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép từ người khác.

spribe cam kết xem xét mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về tiến trình xử lý yêu cầu và kết quả cuối cùng.